Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng new88ad

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳ có thông báo
new88ad Quy định và điều khoản khi dùng new88ad
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất — đặc biệt khi liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không cần đợi lâu.

Email hỗ trợ

Dùng cho các yêu cầu bằng văn bản — khiếu nại điều khoản, đề nghị thay đổi thông tin hoặc gửi tài liệu xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Telegram

Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu điều khoản hoặc cập nhật trạng thái xác minh tài khoản một cách tiện lợi trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa. Bạn nên kích hoạt xác minh hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ live chat kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Yêu cầu thường được xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng của new88ad — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần làm gì thêm nếu đồng ý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính.

Theo điều khoản giao dịch, tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp chính xác với tên tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, lệnh nạp sẽ tự động bị từ chối để bảo vệ tài khoản.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo quy định của pháp luật địa phương.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để trao đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.